안녕하세요.
최근 25년 6월 10일 챗gpt가 먹통이되서 사용자들이 불편을 겪었습니다.
이번에 챗gpt가 갑자기 먹통이 되거나 네트워크 에러 메시지가 출력되어 사용자들은 중요한 작업을 하는 도중 혼란을 겪는 경우가 많이 발생하였을 것입니다. 이번에 발생한 불안정 문제가 Chat GPT 서버에서 발생한 문제인지 아니면 네트워크 등에서 발생한 문제인지 브라우저 설정, 캐시 누적 등의 문제 등의 어느 곳에서 발생한 문제일까요?
이러한 오류가 발생해서 사용자들은 불편함을 겪게 되었고 Open AI에서는 이번 장애로 인한 보상안내를 7월초까지 제시할 예정이라고 합니다.
이번 글에서는 챗gpt 오류 문제와 그 해결 방법, 그리고 6월 10일 장애 발생에 따른 공식 보상 안내문과 함께 알아보겠습니다.
6월 10일 발생한 챗GPT 장애 원인 및 증상
2025년 6월 10일 오후, 챗gpt에 질문을 하면 전 세계적으로 응답 지연 및 네트워크 에러 발생이되어 사용자는 답변을 받지 못하는 상황이 발생하였습니다.
이번 오류의 원인은 시스템 업데이트로 인하여 서버들간의 연결이 일시적으로 끊기면서 데이터 처리용량이 감소하여 응답속도 지연이나 오류 현상이 발생했다고 발표하였습니다.
그리고 발생시간은 25년 6월 10일 오후 3시 36분 부터 11일 오전 7시까지 서비스에서 오류가 발생하는 증상을 확인하였다고 합니다.
대표적인 오류 사례로는 챗gpt 창에 “Something went wrong.” 메시지가 뜨거나, 채팅 입력이 무한로딩 상태로 멈추는 경우가 발생하였습니다.
그리고 일부 사용자들은 사진 업로드 오류까지 겪었으며, 웹 버전뿐 아니라 모바일 앱 사용자들도 동일한 문제를 경험했습니다.
6월 10일 오류에 대한 OpenAI 보상 공지
OpenAI는 이번 오류 발생 직후 공식 홈페이지와 이메일을 통해 유료 사용자를 대상으로 한 보상관련 내용이 포함된 안내문을 발송하였습니다.
25년 7월 초까지 GPT Plus 이상 요금제를 이용 중인 사용자에게는 아마도 장애 시간만큼 요금이 비례 환불되거나, 추가 사용 시간이 주어지지 않을까 조심스럽게 예상을 해봅니다.
우선 이번에 발생한 장애와 관련된 안내 메일이 6월 13일 사용자가 등록한 이메일로 발송이 되었으며 보상 절차는 별도 신청 없이 자동 처리되며, 안내 메일이 등록된 계정으로 발송되었습니다.
오류 해결을 위한 브라우저 설정 조정
만약 일반적인 상황에서 크롬이나 엣지 등의 브라우저에서 챗gpt가 정상 작동하지 않을 경우 다음과 같이 설정을 점검해보세요.
먼저 캐시와 쿠키를 삭제한 후, 브라우저를 재시작합니다.
그 다음 크롬 설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 메뉴에서 캐시를 초기화합니다.
확장 프로그램 간 충돌도 오류 원인이 될 수 있으므로 불필요한 확장 기능은 비활성화하는 것이 좋습니다.
챗GPT 먹통 현상, 원인과 대처법
챗gpt 먹통 증상은 주로 서버 트래픽 급증, 일시적인 점검 또는 네트워크 연결 불안정으로 발생할 수도 있습니다.
서버 문제: 공식 OpenAI 상태 페이지(status.openai.com)에서 서버 상태 확인
브라우저 충돌: 크롬 또는 엣지 사용 시 브라우저 종료 후 재실행
VPN 또는 방화벽 문제: VPN을 사용하는 경우 우회 접속이 방해될 수 있음
네트워크 문제: 와이파이나 모바일 네트워크 상태 확인, 재접속
위 항목을 순차적으로 점검하면 대부분의 먹통 문제는 해결될 것입니다.
마무리
사용자의 브라우저 캐시 정리와 자동 로그인 유지 설정, 공식 앱 설치를 통해 챗gpt 사용 중 발생할 수 있는 예기치 못한 오류를 줄일 수도 있습니다.
특히 크롬 최신 버전 업데이트 여부를 확인해보는 것도 오류 해결에 도움을 줄 것입니다.
특히 여러 탭에서 동시에 챗gpt를 실행하는 경우 메모리 충돌이 발생할 수 있으므로 한 번에 하나의 세션만 유지하는 것을 권장합니다.
결론적으로, 챗gpt 오류 문제는 사용자의 설정이나 일시적인 네트워크 상태나 서버 오류 등에 따라 발생할 수 있습니다.
특히 6월 10일과 같은 대규모 장애가 발생했을 때는 오류 해결 방법을 실행해보거나 다른 사용자의 반응을 확인하는 것도 좋은 방법일 것입니다.
이번 먹통 문제와 네트워크 에러 발생 사례를 통해 챗gpt라도 오류가 발생하는 것을 알 수 있게 되었습니다.
추후 오류가 발생하면 안되겠지만 유사한 챗gpt 오류 상황이 발생할 경우 위의 오류 해결 해결 방법을 시도해보고 향후 발생할 수 있는 장애에 빠르게 대응하여 발생할 수 있는 사용자 스트레스나 업무 또는 학습의 지연을 예방하면 될 것입니다.